Частые вопросы
Если что-то осталось непонятным — напишите в WhatsApp или Telegram, отвечу в течение нескольких часов.
Сколько времени занимает стрижка?
Короткая мужская стрижка — около 30 минут. Стильная стрижка с мытьём головы и укладкой — 60 минут. Если берёте комбо со стрижкой и бородой — закладывайте 75–100 минут. Точное время указано в карточке услуги.
Нужна ли предоплата?
Нет, оплата происходит на месте после визита. Запись бронирует время — никаких задатков. Если планы поменялись, заранее предупредите в WhatsApp или Telegram, чтобы я могла поставить другого клиента.
Какие способы оплаты принимаете?
Наличные и Kaspi-перевод. Чек присылаю по запросу.
Можно ли с ребёнком?
Да, у меня есть детская стрижка для мальчиков. Лучше записывать на отдельное время — детям проще без присутствия других клиентов рядом.
Какие средства и косметика используются?
Премиальные мужские линии для стрижки и бороды: помады, пасты, тоники, масла для бороды. Расходники одноразовые. Если интересуют конкретные бренды — спросите при визите.
Как стерилизуются инструменты?
Все металлические инструменты проходят полную стерилизацию после каждого клиента по требованиям СанПиН: дезинфекция → ультразвуковая мойка → сухожар. Расходники одноразовые.
Что делать, если опаздываю?
Если опаздываете больше чем на 10 минут — напишите мне, попробую сместить ближайшие визиты. Сильное опоздание (15+ минут) может потребовать переноса записи, потому что после вас уже стоит следующий клиент.
Как отменить или перенести запись?
Открыть свой кабинет на /me или зайти по ссылке из подтверждающего WhatsApp-сообщения. Можно отменить или перенести любую будущую запись. По возможности предупреждайте за день — чтобы я успела предложить ваше время другому клиенту.
Будут ли напоминания?
Да. За 2 часа до записи (или другое выбранное время) приходит автоматическое напоминание в WhatsApp с адресом и временем. Если не пришло — проверьте, что мой номер не в чёрном списке.
Можно ли просто прийти без записи?
Лучше не надо — я работаю строго по записи, без свободного окна не приму. Если очень нужно, напишите в WhatsApp — иногда бывают отмены в последний момент.
Принимаете ли иностранцев?
Конечно. Запись и WhatsApp — стандартные. Английский — на уровне обсудить стрижку.